前兩天接到一個(gè)來(lái)自湖北張采購(gòu)的電話,想要采購(gòu)一臺(tái)半自動(dòng)鋁材切割鋸,盡管介紹了很多,也提供了一些相關(guān)客戶案例,但是張經(jīng)理仍然不夠放心,我們提議歡迎發(fā)材料前來(lái)試切。
河北盛**有限公司,他們的采購(gòu)張經(jīng)理,前跟我咨詢了一臺(tái)半自動(dòng)切鋁機(jī)。由于他們家是沒(méi)有切割設(shè)備,也是頭一次打算采購(gòu),所以對(duì)半自動(dòng)鋁材切割鋸的切割功能、要求都不是特別清楚,從而導(dǎo)致他們購(gòu)買(mǎi)半自動(dòng)鋁材切割鋸的時(shí)候也非常謹(jǐn)慎。
這種情況就需要我們針對(duì)客戶來(lái)做詳細(xì)的介紹,讓客戶知道,我的半自動(dòng)鋁材切割鋸是如何實(shí)現(xiàn)切割的?切割光潔面、精度等能達(dá)到什么程度?還有就是我們半自動(dòng)鋁材切割鋸的,橫向進(jìn)刀跟保護(hù)裝置絲桿,軌道,微量潤(rùn)滑等。
包括進(jìn)刀是采用雙油缸推進(jìn),這些特點(diǎn),也跟客戶做簡(jiǎn)單的介紹。這樣客戶對(duì)我們的半自動(dòng)鋁材切割鋸有一定的了解,并且清楚的介紹了一些相同切割材料的客戶案例,發(fā)了切割視頻和圖片。但是張采購(gòu)還是不放心,其實(shí)也是可以理解的,畢竟是幾萬(wàn)塊錢(qián)的產(chǎn)品,又不是個(gè)小零件。我們建議張采購(gòu)把切割材料發(fā)來(lái),我們將半自動(dòng)鋁材切割鋸試切的現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片再次發(fā)給他,張采購(gòu)總算答應(yīng)了。
很多時(shí)候,客戶不購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品可能并不是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題,客戶只是想要一個(gè)放心,如果我們能夠讓客戶真正地放心了,客戶也自然不會(huì)再拒絕我們,就像這位購(gòu)買(mǎi)半自動(dòng)切鋁機(jī)的客戶,剛開(kāi)始不放心,然后提供材料給我們?cè)嚽?,最終放心地購(gòu)買(mǎi)了我們的設(shè)備。