作為一名業(yè)務(wù)人員，很多時候要考慮的事情可能要比一般人多，每一次的成功都伴隨著很多的誤解，失敗甚至是沮喪。而對于鄧氏機械的業(yè)務(wù)人員就更是這樣，我們從一開始就要接受公司嚴格的培訓與考核， 在與客戶的交流過程中，我們永遠都把客戶的利益放在首位，作為一名鄧氏機械的業(yè)務(wù)員，是如何服務(wù)客戶，如何將“客戶利益高于一切”這一核心價值觀體現(xiàn)出來的呢？來聽一下“他”講訴的關(guān)于一臺全自動切鋁機的故事吧！
“我是鄧氏機械的線下業(yè)務(wù)，負責無錫這一代區(qū)域的客戶，幾年來我差不多走訪了無錫大大小小的很多地方。
每天晚上我都會計劃好第二天的出行行程，好在今天天氣還不錯，需要拜訪的客戶也比較多，但是第一家需要拜訪的就是無錫迅**客戶顧總。
”
“談起顧總，讓我非常的受寵若驚，因為他一直把我當做小兄弟來對待，非常的照顧我。
今年每次去拜訪，都會感受到顧總對我熱忱的關(guān)心與照顧，難道僅僅是因為他姓顧？其實并不是這樣的。
在三年前我開始連續(xù)拜訪無錫迅**企業(yè)過幾次，一直想見到顧總，希望獲得和他溝通交流的機會，但是顧總可能比較繁忙，一連幾次拜訪也沒有見到。不過我也沒有放棄，后來總算見到了他。也許是我的真誠，著實打動了他，因為他肯在百忙之中抽出時間請我坐下來喝喝茶、聊聊天。
”
“我很想了解無錫迅**企業(yè)的產(chǎn)線情況，但是也不敢太冒昧，當時顧總看到我拿的宣傳彩頁上有凸臺超薄鋸片，可以省料、省錢，就產(chǎn)生了興趣，問到：可以用來切割3mm厚的鋁型材嗎？
這時候我才算真正有了交流的自信，但是我當時并沒有回答說可以或者是不可以，而是希望顧總帶我去車間做一番了解，竟然也獲得了他的同意，并且親自帶我去車間走了一趟。
我了解到當時的無錫迅**用的是一臺，簡單的上下曲臂式進刀方式的半自動鋸鋁機。是用來切割電源盒子的，我還親自通過主軸打表測量鋸片跳動在0.06mm左右。這種情況用普通厚鋸片是可以的，但是用我們超薄鋸片的話，偏擺太大，甚至是不可以用的。
”
“如果用我們自己的切割設(shè)備是采取前后導軌進刀，主軸精度在0.01mm以內(nèi)，專門針對豐金銳的超薄鋸片而設(shè)計的主軸，偏擺問題就不用擔心了。
大致做了這番了解后，說實話我心里滿滿的顧慮，總不能說人家切割設(shè)備不行？要換臺主軸精度高的、橫向進刀的切割設(shè)備？我拿什么來讓他信服？但是沒有想到就在我對車間做完了解后，顧總竟然說我很專業(yè)，刷新了對我的認識，心中一萬個感激和受寵若驚。
當我回想起來是什么改變了顧總對我的看法？首先態(tài)度上一定要陳懇，專業(yè)上還要牢固，其次還要找到他生產(chǎn)上的漏洞，多傾聽對方的真實需求。
那么我還有什么顧慮呢？
放膽說出去自己的想法，總算征得了顧總的同意，訂購了一臺DS-A500全自動切鋁機，并且配備了我司的超薄鋸片450*D*2.5*96和一些微量潤滑油。再后來的幾個月里，又追加訂購了兩臺，一臺DS-A450和一臺DS-A500全自動切鋁機。
”
“當然中間也經(jīng)歷過一些摩擦，多虧了顧總對我的照顧和寬容，為此我只能更加努力將服務(wù)做好的更好，持續(xù)贏得顧總對我的認可。”
聽完了這臺全自動切鋁機的故事，相信大家已經(jīng)能夠感受我們的真誠，是的，在鄧氏機械，上到老板，夏至每一位員工，我們在客戶的面前，永遠懷著一顆謙卑的心態(tài)，只要客戶需要我們，我們隨時待命！
聽完了這臺全自動切鋁機的故事，相信大家已經(jīng)能夠感受我們的真誠，是的，在鄧氏機械，上到老板，夏至每一位員工，我們在客戶的面前，永遠懷著一顆謙卑的心態(tài)，只要客戶需要我們，我們隨時待命！
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