凡是在我們鄧氏機(jī)械購買鋸切設(shè)備的客戶，在您跟我們簽訂合同的那一刻起，您就等于享有了由我們?yōu)槟峁┑囊徽卒徢蟹桨?，為了讓大家?duì)我們的產(chǎn)品更加放心，今天為大家?guī)硪环萦嘘P(guān)全自動(dòng)切鋁機(jī)客戶的售后服務(wù)承諾書。

尊敬的客戶：

您好！

承蒙您厚愛給予我司參與貴司全自動(dòng)切鋁機(jī)項(xiàng)目的洽談機(jī)會(huì)，謹(jǐn)致謝意！在這里您可以擁有高端品質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的辦事效率，至誠至真、全心全意的專業(yè)服務(wù)。多年來鄧氏機(jī)械攜手豐金銳刀具依靠自身的不凡實(shí)力在行業(yè)中已樹立了自己良好的品牌形象，贏得了客戶的信任和認(rèn)可。因?yàn)槲覀儗I(yè)，所以值得您信賴！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，鄧氏機(jī)械向您做出下述中設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供。

1、售后服務(wù)承諾內(nèi)容

我司提供免費(fèi)“交鑰匙工程”服務(wù)，提供代培訓(xùn)設(shè)備技術(shù)人員，免費(fèi)調(diào)試設(shè)備，現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過程服務(wù)。

⑴、根據(jù)產(chǎn)品大小，投資規(guī)模、自動(dòng)化程度，提供相應(yīng)合理的設(shè)備配置方案。

⑵、重點(diǎn)城市24小時(shí)及時(shí)服務(wù)，省內(nèi)8小時(shí)到位。

⑶、提供設(shè)備產(chǎn)品相關(guān)供應(yīng)商及行業(yè)信息。

⑷、全自動(dòng)鋸切設(shè)備零配件快速供應(yīng)。

⑸、提供不定期巡回服務(wù)。

2、安裝、集成和調(diào)試

⑴、我方提供免費(fèi)的設(shè)備安裝、集成和調(diào)試服務(wù)，設(shè)備到位后我方派遣服務(wù)及技術(shù)人員。

⑵、每臺(tái)全自動(dòng)切鋁機(jī)設(shè)有安全接地線，并安裝安全開關(guān)，保證使用安全。設(shè)備搬運(yùn)由需方人員負(fù)責(zé)，安裝和調(diào)試工作由我司代表的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，需方技術(shù)人員應(yīng)協(xié)助并提供條件進(jìn)行空車及負(fù)載實(shí)驗(yàn)。

⑶、如果設(shè)備今后有移動(dòng)或更換場地，我司無償提供現(xiàn)場指導(dǎo)，并免費(fèi)再安裝、調(diào)試。

3、設(shè)備使用及培訓(xùn)

設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收后，我司代表的技術(shù)人員提供給需方人員現(xiàn)場培訓(xùn)，對(duì)需方人員進(jìn)行設(shè)備使用、操作及維護(hù)培訓(xùn)。

全自動(dòng)鋸切設(shè)備


4、備品備件

⑴、贈(zèng)送常用部分備品備件，隨貨同行。

⑵、提供易損、易耗品清單及優(yōu)惠價(jià)格，便于需方采購和及時(shí)更換。

5、定期走訪及維修保障

⑴、每年我司不定期對(duì)需方進(jìn)行走訪，及時(shí)解決平時(shí)全自動(dòng)鋸切設(shè)備遇到的問題，并對(duì)新的操作者進(jìn)行培訓(xùn)。

⑵、保修期為壹年，自設(shè)備到目的地安裝調(diào)試完畢之日起計(jì)，維修終生。在保修期內(nèi)，若設(shè)備發(fā)生故障不能正常使用，我司代表及時(shí)響應(yīng)派技術(shù)人員前往需方現(xiàn)場維修，費(fèi)用由我司代表負(fù)擔(dān)。

⑶、及時(shí)通知需方參加我司組織的售后設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí)及新技術(shù)、工藝的培訓(xùn)。

⑷、在質(zhì)保期滿后，我司將無償提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，并負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修，并以優(yōu)惠價(jià)格提供備品備件及產(chǎn)品升級(jí)。

只要您有在我們鄧氏機(jī)械購買全自動(dòng)切鋁機(jī)，以上的條款，您統(tǒng)統(tǒng)享有！鄧氏機(jī)械已為廣大客戶提供鋸切服務(wù)長達(dá)17余年，如果您有鋸切方面的難題，隨時(shí)可以撥打我們的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：400-646-2898，鄧氏機(jī)械，做您貼心的采購顧問！

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